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lunes, 19 de septiembre de 2011

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Lenguaje

El lenguaje es la es la forma o capacidad  de comunicacion de los seres humanos  tanto oral como escrita. el lenguaje tambien puede ser corporal varia dependiendo de las necesidad. el lenguaje es diferente es todas las culturas. algunas clases de lenuaje son :
  • el lenguaje oral: es el que utilizamos para comunicarnos mediante el sonido de nuestra voz y el vocabulario aprendido en nuestra niñez.
  • el lnguaje escrito: es con el que nos omunicamos mediante signos,letras caracteres plasmado sobre una superficie.
  • el lenguaje mimico: es el que utilizamos mediante movimientos, señas gestos ya sea por imposibilidad o actividad ludica.
  • el  lenguaje artístico: se usa en  las diferentes actividades plásticas para transmitir ideas, conceptos , tradiciones cultura y se hace por medio de la pintura o la escultura.

jueves, 15 de septiembre de 2011

Servicio al cliente

Servicio al cliente como  su nombre lo dice es brindar un servicio o una informacion a determinado publico, es una alternativa de las empresas para brindarle a su publico una atencion inmediata. proporcionando mayor  informacion sin tener un contatcto personal con una persona. satisfaciendo las nesecidades de sus clientes, ofreciendo servicios de una manera facil rapida y segura. Dandole al cliente su lugar como la razon de ser de una empresa.